Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás Kontaktovat

1.
Vyber produkt a zjisti cenu

2.
Nahraj data

3.
Očekávej doručení

1. Jak mohu objednat výrobu tiskovin nebo potisk textilu?

Na našem webu můžete nabízené produkty objednat prostřednictvím běžného nákupního procesu, který znáte i z jiných internetových obchodů. Po nastavení konfigurace produktu stačí kliknout na tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU" a poté vyplnit dodací a fakturační údaje. Pokud Vám tato cesta nevyhovuje, nebo potřebujete produkt, který není na našem webu, tak není nic jednoduššího, než nám zavolat na +420 734 672 691, nebo napsat na podpora@westprint.cz.

2. Jaké nabízíte způsoby dopravy?

Vybrat můžete z různých variant, které vám maximálně vyhovují:

  • Přepravní společnost GLS - doručení do 24 hodin, cena dopravy 150 Kč bez DPH
  • Doručení Českou poštou - doručení do 24 hodin, cena dopravy 150 Kč bez DPH
  • Osobní odběr v Praze - K Vodojemu 35, Praha 5 - Smíchov, manipulační poplatek 90 Kč bez DPH
  • Osobní odběr v Podbořanech - zdarma

Dále také zavážíme zákazníky vlastní dopravou v Praze vždy v úterý a ve čtvrtek v odpoledních hodinách. Zákazníkům v okruhu 50 km od Podbořan nabízíme vlastní dopravu zdarma. V případě objednávky většímu objemu smluvně řešíme paletovou přepravu.

3. Jaké nabízíte způsoby platby?

Za objednané produkty můžete zaplatit následujícím způsobem:

  • Hotově při předání (dobírka)
  • Platba předem bankovním převodem
  • Platba online platební kartou při objednávce na webu
  • Platba na fakturu se splatností (platí pro stálé zákazníky)
Upřímně je nám jedno, který způsob zvolíte. Jen svou objednávku uhraďte, prosím. :-) Neplatiči velice zpomalují náš růst a možnost nabídnout všem lepší servis, více produktů a dokonalejší technologie.

4. Jaké jsou dodací lhůty?

Dodací lhůty jsou zpravidla závislé na velikosti a typu objednávky a také na vytíženosti výroby. Ve většině případů dodáváme takto:

  • Výroba tiskovin v malém množství (digitální tisk) - 24-48 hodin
  • Výroba tiskovin ve větším množství (ofsetový tisk) - 3-5 pracovních dnů
  • Velkoformátový tisk - 2-4 pracovní dny
  • Potisk textilu - 2-4 pracovní dny od dodání textilu

5. Jak dodat grafické podklady?

Existuje mnoho zásad, které byste při přípravě dat měli znát, ale ne všechny jsou bezpodmínečně nutné. Podklady vždy zdarma kontrolujeme a zákazníka v případě potřeby informujeme o vhodných úpravách.

Nicméně nás vždy potěší, pokud nám data uložíte do PDF, barvy budete mít ve CMYKu a texty v křivkách.

Připravený grafický návrh můžete nahrát v objednávce na e-shopu, případně zaslat přes e-mail. Větší soubory můžete zaslat přes Úschovnu, nebo podobné weby.

Pokud nemáte vlastní grafický návrh a potřebujete jej zpracovat naším grafikem, tak nám stačí zaslat představu a potřebné podklady a obratem vám připravíme nabídku.